: assistenza clienti

Peak Design: la mia esperienza con l’assistenza

Recentemente ho dovuto contattare l’assistenza clienti per un problema con una tracolla. Si tratta della peak deisgn everyday sling 10L V.1 che avevo acquistato usata da un amico, poche settimane prima. Durante l’uso, una parte della zip in corrispondenza della curva si è staccata. Sapevo che la garanzia era a vita, così contatto il mio amico per chiedergli la prova di acquisto. Purtroppo non se la trova,essendo stata acquistata quattro anni tramite Kickstarter (era uno dei primi esemplari ) non riusciva più a reperire nulla. Così ho compilato il form sul sito con poche speranze, comunicando loro il numero seriale della borsa ed inviando le uniche cose che potevano far…

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